A qui s'adresse cette formation

  1. Personnel d'encadrement

Objectifs

  1. Maîtriser les techniques de communication
  2. Connaître la législation en matière de RPS
  3. Appréhender les risques et les enjeux du harcèlement et de la discrimination.
  4. Appréhender la conduite du changement
  5. Connaître les techniques de gestion des conflits
  6. Appréhender le management comme un outil de performance
  7. Approfondir son rôle et son positionnement en tant que manager

Programme de la formation

  • La gestion du conflit
  • Les Risques Psychosociaux
  • Harcèlement & Discrimination
  • La conduite du changement. 
  • Le management de la performance.
  • L’anticipation de la gestion du stress.
  • Les techniques de communication.
  • Les entretiens professionnels

Méthode pédagogique

  1. Formation associant aspects théoriques et implications pratiques (échanges, exemples concrets)
  2. Vidéo, exercices et jeux de rôle
  3. Remise d’un dossier technique

Durée de la formation

7 Heures

Prix HT par personne

1300.00€